Habilidades e Responsabilidades - Identificar e prever as necessidades dos clientes, oferecendo respostas ágeis e eficientes, visando solucionar as questões no primeiro contato. - Fornecer informações claras e transparentes, permitindo que os clientes resolvam suas questões. - Demonstrar empatia em cada interação, indo além para proporcionar a melhor experiência possível e priorizando a segurança do cliente. - Colher os insumos necessários para a investigação da solicitação do cliente, desonera…